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                  創(chuàng )澤機器人
                  CHUANGZE ROBOT
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                  機場(chǎng)服務(wù)機器人-創(chuàng )澤智能機場(chǎng)引導咨詢(xún)服務(wù)機器人

                  來(lái)源:創(chuàng )澤機器人     編輯:創(chuàng )澤   時(shí)間:2023/4/14   主題:其他 [加盟]

                  智能科技改變生活,也改變著(zhù)我們的出行方式,機場(chǎng)機器人的出現既是積極落實(shí)民航局九項便民服務(wù),大力推進(jìn)自助式服務(wù)進(jìn)程的重要舉措,也是構建“智慧”機場(chǎng)的關(guān)鍵步驟,更為旅客提供更方便、更快捷、更舒心的出行體驗。

                  近日,機場(chǎng)來(lái)了一臺機器人——創(chuàng )創(chuàng )。它具備航空運輸相關(guān)條例問(wèn)詢(xún)、電子登機牌咨詢(xún)等功能,它的到來(lái)吸引了大批旅客圍觀(guān)。它是機場(chǎng)航站樓管理部在機場(chǎng)T2航站樓內投放的服務(wù)類(lèi)機器人,旨在利用先進(jìn)技術(shù)提升了機場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)。

                  作為機場(chǎng)新“員工”,可問(wèn)首末車(chē)時(shí)間、可查航班信息、可在站內導航等信息,乘客在站內遇到問(wèn)題可向它提問(wèn),近距離體驗智慧機場(chǎng)的服務(wù),再也不怕犯“迷糊”了。

                  乘客點(diǎn)擊屏幕查看展示內容,通過(guò)“您好,創(chuàng )創(chuàng )!”喚醒智能服務(wù)機器人語(yǔ)音交互功能,就可問(wèn)詢(xún)、查閱機場(chǎng)線(xiàn)票價(jià)、首末車(chē)時(shí)間等相關(guān)運營(yíng)信息,同時(shí)具備問(wèn)詢(xún)天氣、近期航班等功能,為乘客提供多元化的出行服務(wù)。

                  智能服務(wù)機器人提供站內導航引領(lǐng)功能,乘客通過(guò)屏幕按鈕或語(yǔ)音喚醒該功能,由機器人引導到達指定點(diǎn)位。目前,機場(chǎng)設置進(jìn)站口、售票處、出租車(chē)接駁區、城市航站樓等多個(gè)引領(lǐng)點(diǎn)位。

                  機場(chǎng)機器人功能

                  迎賓接待,當有顧客進(jìn)入機場(chǎng)時(shí),機場(chǎng)服務(wù)機器人將在門(mén)口播放定制歡迎詞,減輕接待人員工作壓力,為顧客帶來(lái)新奇體驗。

                  航班查詢(xún),當節假日,人山人海各處旅游,人流量比較大的時(shí)候通過(guò)機器人指引查看自己的航班次序,為顧客帶來(lái)便利。

                  業(yè)務(wù)流程引導,以大數據利用、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為平臺,當顧客有需要有不懂得業(yè)務(wù)咨詢(xún),行走流程,減少業(yè)務(wù)員的壓力。

                  機場(chǎng)機器人業(yè)務(wù)場(chǎng)景

                  服務(wù)導航,機場(chǎng)機器人以豐富的導航系統,為廣大旅客提供詳細的信息,根據需要帶領(lǐng)游客到達指定地點(diǎn),給他們帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

                  語(yǔ)音互動(dòng),機器人形象親和,能夠吸引顧客主動(dòng)前來(lái)打招呼信息查詢(xún),為機場(chǎng)服務(wù)改善提供更有效的支持數據,幫助發(fā)展機場(chǎng)現場(chǎng)服務(wù)的信息化和智慧化。、

                  乘機指南,機場(chǎng)機器人可為旅客提供準確的登機流程,必要的手續,通過(guò)智能機器人的應用,進(jìn)一步提升機場(chǎng)運營(yíng)效率,更精準更人性化的旅客現場(chǎng)信息支持和旅行服務(wù)引導提高旅客滿(mǎn)意度。

                  旅客可通過(guò)與機器人進(jìn)行語(yǔ)音對話(huà),了解機場(chǎng)、航班等相關(guān)信息,同時(shí)方便旅客查詢(xún)乘機的注意事項等相關(guān)資訊,同時(shí),旅客可通過(guò)機場(chǎng)機器人辦理自助值機,打印登機牌,大大減少旅客排隊的時(shí)間,給旅客帶來(lái)更舒適的乘機體驗。





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                  創(chuàng )澤智能機器人胸前掛著(zhù)一個(gè)計算機屏幕,上面顯示了醫院多個(gè)方面的信息,解答患者關(guān)于科室,疾病狀況,醫生,用藥等問(wèn)題,為患者提供專(zhuān)業(yè),規范的咨詢(xún)服務(wù)

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                  迎賓機器人提供的服務(wù)內容主要有人機交互,可解答客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題,可提供政策咨詢(xún) 流程咨詢(xún) 位置引導 簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)

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                  迎賓機器人
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                  機器人開(kāi)發(fā)平臺


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