創(chuàng )澤醫院智能語(yǔ)音導診機器人

在互聯(lián)網(wǎng)+不斷深入的背景下，利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數據技術(shù)助力智慧醫院的建設成為關(guān)注焦點(diǎn)。

創(chuàng )澤智能機器人以機器人硬件為載體, 依托云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的應用，打造“人工智能+導診”的模式，助力智慧醫療產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng )新，提升醫院智能化建設水平，改善就醫體驗。

問(wèn)：“ 小孩看病怎么掛號？”

創(chuàng )創(chuàng )：兒科在一樓、可以通過(guò)自助掛號機，微信公眾號和護士站進(jìn)行掛號。

創(chuàng )澤醫院智能語(yǔ)音導診機器人可以通過(guò)語(yǔ)音與機器人進(jìn)行交流，就可以獲取正確的科室就診、問(wèn)路導航、以及各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)等。

醫院導診機器人胸前“掛”著(zhù)一個(gè)計算機屏幕，上面顯示了醫院多個(gè)方面的信息，可以根據提示進(jìn)行查詢(xún)。

智慧導醫形象：智能化的形象宣傳代言人，以人工智能科技緩解人力資源不足現狀，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)體驗。

規范業(yè)務(wù)流程：統一接待引導過(guò)程的語(yǔ)言規范、行為規范；統一就診流程的程序規范。

全面導醫知識：熟練掌握醫院情況，包括醫院科室設置、位置、設備配置、醫生排班情況、科室醫生特長(cháng)、藥品常識、醫院的規章制度等。

咨詢(xún)引導服務(wù)

咨詢(xún)服務(wù)：解答患者關(guān)于科室、疾病狀況、醫生、用藥等問(wèn)題，為患者提供專(zhuān)業(yè)、規范的咨詢(xún)服務(wù)。

分診服務(wù)：通過(guò)問(wèn)卷采集或問(wèn)答篩選，預判患者情況，為患者進(jìn)行窗口引導、醫生選擇的就診計劃。

引導服務(wù)：在進(jìn)行初步問(wèn)詢(xún)后，了解患者所要到達的位置，帶領(lǐng)其快速到達。

預約服務(wù)：可以協(xié)助患者現場(chǎng)預約掛號，查詢(xún)門(mén)診醫生排班信息

醫院智能語(yǔ)音導診機器人是打造智慧醫院的一種醫療服務(wù)模式創(chuàng )新，不僅讓患者通過(guò)智能系統獲得輕松、溫情、貼心的就醫服務(wù)體驗，通過(guò)機器人學(xué)習更加智能，享受到科技發(fā)展帶來(lái)的高效服務(wù)，還可以讓醫院釋放更多資源去服務(wù)有需要的患者。